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Durante 2020, el primer año de implementación del Programa de reducción de plomo de Denver Water, muchas personas compartieron sus experiencias y expresaron su apreciación por medio de correos electrónicos, llamadas telefónicas, pancartas y publicaciones en los medios sociales. 

Y al menos un cliente preparó galletas para los trabajadores. 

¿Cuál fue el principal sentimiento?

¡De gratitud a Denver Water y los trabajadores que realizaron el trabajo!

Los participantes del programa apreciaron que sus líneas de servicio de plomo hayan sido reemplazadas sin costo alguno para ellos — ya que los propietarios se ahorraron de $8,000 a $10,000, que es lo que cuesta el poder protegerse de la posibilidad de la existencia de plomo en el agua potable, si lo hubieran pagado por sí mismos. 

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Muchos propietarios se enfocaron en el tiempo que los empleados de Denver Water dedicaron a explicar el proceso del reemplazo de la línea de servicio de agua con plomo por una nueva línea de cobre sin plomo. Los esfuerzos fueron apreciados, tomando en cuenta la complejidad y la magnitud del trabajo que conlleva en sus jardines y dentro de sus casas. (Vean este video para conocer más acerca de lo que se requiere para reemplazar una línea de servicio de plomo).

También elogiaron el cuidado que los trabajadores tuvieron dentro y fuera de su casa durante la pandemia del COVID-19, al protegerse a sí mismos, la residencia y — como parte de un programa más amplio — la salud pública de la comunidad. 

"Este fue el primer año de un proyecto de 15 años y cuando platico con mis amigos en otros vecindarios, puedo decir que los contratistas que están haciendo esto son admirables", expresó Maggie Thompson, asistente del concejal Jolon Clark de la Ciudad de Denver.  

"Les puedo decir que no hay nada a que temerle. La construcción no es para siempre y de pronto tienen agua sin plomo. Es excelente y cómodo".

Los miembros de la comunidad dedicaron tiempo para compartir sobre ciertos momentos cuando a los trabajadores se les encargó la tarea de reemplazar cerca de 5,200 líneas de servicio con plomo en Denver en un lapso de un año, se centraron en esto y no solo en el trabajo en cuestión. 

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Unos trabajadores tomaron el tiempo para escribir información en papel para poder comunicarse con una pareja que no escuchaba bien. Otros ayudaron a una mujer a echar a andar un coche que no arrancaba. Otros, se dispusieron a mover un árbol caído que estaba atravesado a medio camino en uno de los vecindarios.

El momento que más recuerda Thompson es cuando vio a un vecino, un niño fascinado con las enormes máquinas, y que observaba cómo una cuadrilla reemplazaba las líneas de servicio con plomo en el vecindario de Clayton. 

"Fue lo más hermoso que jamás haya visto", expresó Thompson. 

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"Muy fácilmente lo pudieron haber hecho a un lado, sin embargo, le dieron su propio casco y un chaleco de seguridad y lo colocaron a una distancia segura. Su lenguaje corporal pasó de espectador y curioso, a una postura de Superman, como si necesitarán de él para asegurarse de que las cosas funcionaran bien".

Al hijo de Molly Yost, también le encanto visitar el lugar de construcción que se estaba realizando en el vecindario de Washington Park a principios de la pandemia cuando las órdenes de permanecer en casa se llevaron a efecto. 

Su casa no es parte del Programa de reducción de plomo, ya que su línea de servicio de plomo original fue reemplazada hace algunos años. Pero, ella y su hijo siguieron el progreso de las cuadrillas alrededor del vecindario. 

"Era la novedad de esos días y nuestras caminatas matutinas en búsqueda del proyecto de Denver Water era nuestra hora de pasarla juntos. Esto nos daba un sentido de normalidad", dijo Yost. 

"Conforme las cuadrillas cambiaban de calle los buscábamos porque él estaba fascinado con ellos. Los empleados de Denver Water y los contratistas fueron muy amables. Estuvieron dispuestos a dejarnos estar cerca viéndolos y cuando teníamos preguntas las contestaban.”  

Al saber que muchas de estas líneas de servicio con plomo se encuentran en casas más antiguas con árboles plantados sobre o cerca de éstas, Denver Water ha trabajado muy de cerca con el Departamento Forestal para encontrar la manera de proteger a los árboles y sus sistemas de raíces. 

En el caso de Ash, la cuadrilla llevó a cabo por completo esta estrategia a otro nivel.

“Cuando llegó nuestro turno, el equipo fue hacia allá — nunca antes había tenido este tipo de servicio— escucharon nuestra preocupación, y excavaron con palas de mano. Excavaron alrededor de las raíces y pudieron barrenar la nueva línea por debajo del árbol", dijo Ash.

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"Se tomaron el tiempo adicional para salvar este árbol, fue muy valioso el hecho de que no hayan tomado esto como tan solo un trabajo. Respetaron mi casa y el jardín que estamos construyendo ". 

Estos y muchos otros han elogiado la manera en que Denver Water está llevando a cabo el Programa de reducción de plomo, además, del valor de tener un programa que instale una línea de servicio sin plomo en su casa.